![Illustration représenant un médiateur qui renseigne une dame. Les deux personnages sont dans l'écran d'un téléphone. et le n° d'appel est indiqué : 01 70 772 372.](https://i0.wp.com/agence-cohesion-territoires.gouv.fr/sites/default/files/styles/heading_basic_page/public/2021-02/Solidarit%C3%A9%20num.png?w=863&ssl=1)
Ce service repose sur deux outils simples :
- un numéro d’appel téléphonique, 01 70 772 372 (non surtaxé partout en France), pour bénéficier d’un accompagnement à distance par des professionnels de la médiation numérique, du lundi au vendredi, de 9 h à 18h ;
- un site Internet ressource, solidarite-numerique.fr, qui propose des conseils et tutoriels pour réaliser soi-même ses usages numériques du quotidien.